Uslovi Korišćenja

Poslednje ažuriranje: 15. januar 2025. godine | Verzija 3.0

1. Opšte odredbe

Ove Opšte uslove korišćenja izdaje kompanija Norvexa d.o.o., sa sedištem na adresi Bulevar Zorana Đinđića 54, 11070 Beograd, Republika Srbija (PIB: 113485267; MB: 21785432), registrovana u Agenciji za privredne registre pod brojem BD 784521/2020 (u daljem tekstu: „Norvexa" ili „mi").

Korišćenjem sajta norvexa.digital, njegovih stranica, funkcionalnosti i usluga, prihvatate ove uslove u celosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojom odredbom, molimo vas da prestanete sa korišćenjem sajta.

Ovi uslovi su u skladu sa: Zakonom o obligacionim odnosima (Sl. glasnik SRS 29/78, izmene), Zakonom o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS 88/2021), Zakonom o elektronskoj trgovini (Sl. glasnik RS 41/2009, 95/2013, 52/2019) i Zakonom o oglašavanju (Sl. glasnik RS 6/2016, 52/2019).

2. Usluge i informativni sadržaj

Sajt norvexa.digital je informativno-analitički marketplace koji pruža:

• Stručne analize, recenzije i poređenja pametnih uređaja za bebe i decu
• Detaljne tehničke specifikacije i bezbednosne informacije o opremi za bebe
• Pregled i praćenje cena na tržištu Srbije
• Edukativne vodiče za roditelje o izboru i korišćenju opreme
• Mogućnost narudžbine odabranih proizvoda uz koordinaciju isporuke
• Blog sa aktuelnim informacijama o modernom roditeljstvu i tehnologiji za decu

Informacije o cenama su informativnog karaktera i mogu se razlikovati od aktuelnih maloprodajnih cena. Trudimo se da ih ažuriramo redovno, ali ne garantujemo njihovu potpunu tačnost u svakom trenutku.

3. Registracija i korisnički nalog

Određene funkcionalnosti sajta dostupne su samo registrovanim korisnicima. Registracijom prihvatate sledeće obaveze:

• Dostavljate tačne, potpune i ažurne podatke o sebi
• Čuvate poverljivost lozinke svog naloga i ne delite je sa trećim licima
• Odmah nas obavestite o neovlašćenoj upotrebi vašeg naloga
• Odgovorni ste za sve aktivnosti preduzete putem vašeg naloga
• Imate najmanje 18 godina ili koristite sajt uz nadzor roditelja/staratelja

Zadržavamo pravo da privremeno ili trajno onemogućimo nalog koji se koristi suprotno ovim uslovima, bez prethodnog obaveštenja.

4. Proces narudžbine

Narudžbina na sajtu norvexa.digital odvija se na sledeći način:

1. Odaberete željeni proizvod i dodate ga u korpu
2. Popunite obrazac za narudžbinu sa ličnim podacima i adresom dostave
3. Potvrđujete narudžbinu klikom na dugme „Pošaljite Narudžbinu"
4. Primate automatsku potvrdu narudžbine na e-mail adresu
5. Naš tim stupa u kontakt radi potvrde dostupnosti i detalja plaćanja

Ugovor o kupovini smatra se zaključenim kada dobijete pisanu potvrdu narudžbine od naše strane, a ne automatskim slanjem forme. Zadržavamo pravo da odbijemo narudžbinu u slučaju nedostupnosti proizvoda ili tehničkih grešaka u prikazu cene.

5. Cene i plaćanje

Sve cene na sajtu su iskazane u srpskim dinarima (RSD) i uključuju PDV po važećoj stopi, osim ako nije drugačije naznačeno. Troškovi dostave nisu uključeni u cenu proizvoda i biće jasno naznačeni pre potvrde narudžbine.

Prihvatamo sledeće načine plaćanja:

• Pouzeće (plaćanje gotovinom pri preuzimanju pošiljke)
• Bankovna uplata na osnovu predračuna
• Platna kartica (Visa, Mastercard, Dina) putem sigurnog platnog prolaza

Transakcije platnim karticama vrše se putem ovlašćenih platnih institucija koristeći SSL enkripciju. Norvexa ne čuva podatke o platnim karticama.

6. Dostava i rokovi

Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije putem kurirskih službi. Standardni rokovi isporuke su:

• Beograd i okolina: 1–2 radna dana od potvrde narudžbine
• Ostali gradovi i opštine: 2–4 radna dana
• Udaljena i planinska područja: 3–5 radnih dana

Rokovi isporuke su okvirni i mogu varirati usled okolnosti van naše kontrole (praznični dani, loši vremenski uslovi, preopterećenost kurirske službe). U slučaju kašnjenja dužeg od 7 radnih dana, odmah vas obaveštavamo i ponudimo opciju otkazivanja narudžbine.

Rizik od slučajnog uništenja ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke od kurira.

7. Zabranjeno ponašanje

Pri korišćenju sajta zabranjeno je:

• Objavljivanje lažnih, obmanjujućih ili uvredljivih recenzija i komentara
• Pokušaj neovlašćenog pristupa sistemima i podacima sajta
• Automatizovano prikupljanje podataka (scraping) bez pisane saglasnosti
• Distribucija malicioznog softvera ili štetnog sadržaja
• Lažno predstavljanje kao drugi korisnik, Norvexa ili neko treće lice
• Svaka aktivnost koja može oštetiti reputaciju sajta ili trećih lica
• Neovlašćena upotreba zaštićenih robnih znakova i sadržaja sajta
• Slanje neželjenih komercijalnih poruka (spam) putem sajta

8. Intelektualna svojina

Sav sadržaj sajta norvexa.digital — uključujući tekstove, analize, fotografije, grafike, logotipe, dizajn, baze podataka i softver — vlasništvo je kompanije Norvexa d.o.o. ili je licenciran od trećih lica, i zaštićen je autorskim pravima i propisima o industrijskoj svojini.

Dozvoljeno je lično, nekomercijalno korišćenje sadržaja uz obavezno navođenje izvora (norvexa.digital). Zabranjena je reprodukcija, distribucija, prodaja, javno prikazivanje ili stvaranje izvedenih dela bez prethodne pisane saglasnosti Norvexa d.o.o.

9. Ograničenje odgovornosti

Norvexa d.o.o. pruža sajt i sadržaj „u postojećem stanju" i ne daje garancije u pogledu tačnosti, potpunosti i aktuelnosti informacija. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, isključujemo odgovornost za:

• Indirektne, posledične ili kaznene štete nastale upotrebom sajta
• Tehničke smetnje, prekide u radu ili gubitak podataka
• Sadržaj eksternih sajtova na koje se linkuje sa norvexa.digital
• Odluke donete na osnovu informacija objavljenih na sajtu

Ovo ograničenje ne utiče na zakonska prava potrošača koja su prisilne prirode prema Zakonu o zaštiti potrošača RS.

10. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. U slučaju spora, strane se obavezuju da isti pokušaju rešiti mirnim putem u roku od 30 dana od pisanog obaveštenja o sporu.

Potrošači imaju pravo da spor reše posredstvom Komisije za zaštitu potrošača ili putem vansudskog rešavanja potrošačkih sporova pred ovlašćenim telom. Nadležan sud za rešavanje sporova koji se ne mogu rešiti vansudskim putem je Privredni sud u Beogradu ili sud po izboru potrošača.

11. Izmene uslova

Norvexa d.o.o. zadržava pravo izmene ovih uslova u bilo kom trenutku. Izmenjeni uslovi stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu. Registrovanim korisnicima biće upućeno obaveštenje o značajnim izmenama putem e-pošte. Nastavak korišćenja sajta nakon objave izmena smatra se prihvatanjem novih uslova.

Ukoliko imate pitanja ili primedbe na ove uslove, možete nas kontaktirati na: [email protected] ili telefonom +381 11 314 86 27.